我們可以借鑒5W1H方法來建設高效團隊。5W1H是:Who(我們是誰)、Where(我們在哪裏)、What(我們成為什麽)、When(我們什麽時候行動)、How(我們怎樣行動)、Why(我們為什麽)。通過明確這幾個方麵的問題來建立高效團隊。
第一是我們是誰(Who)?即團隊成員自我的深入認識,明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊運行的遊戲規則。
第二是我們在哪裏(Where)?每一個團隊都有其優勢和弱點,而團隊要取得任務成功又麵對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。
第三是我們成為什麽(What)?以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,為了能夠激發團隊成員的**,應樹立階段性裏程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創造出令成員興奮的幻想。
第四是我們什麽時候采取行動(When)?合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵,團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊麵對內、外部衝突時應在什麽時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。
第五是我們怎樣行動(How)?怎樣行動涉及團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等,因此,團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員的工作標準。