人們無處可尋幫助，他們讓我不要忘記他們。
——奧巴馬
關鍵詞
心係民眾關注民生親民愛民
無論是革命戰爭年代，還是在和平的建設時期，要取得革命的勝利和社會建設的成功，都必須一切為了人民群眾，一切依靠人民群眾。這是亙古不變的一個道理，因為人民群眾是曆史的創造者和建設者。基於這一點，作為一個領導幹部，關鍵就要心係群眾，關注民生。
奧巴馬深刻懂得這個道理。所以，即使身在白宮，他還通過各種渠道，時時刻刻關注著社會上的各種現象。除了周末，奧巴馬幾乎每天都要讀上10封公眾來信，這樣便於自己了解普通人的生活，以及他們的建議和意見。《美國新聞與世界報道》報道，奧巴馬有時會利用白天開會間隙讀一兩封公眾來信，但大部分時候他會把信帶回家，晚上仔細閱讀。他還會挑出一兩封信親筆回複。有時候，奧巴馬還會根據來信做出指示。例如，亞利桑那州一名婦女在信中寫到丈夫失業，後來雖找到工作，但收入大幅下降，家庭陷入償還貸款困境。奧巴馬讀過這封信後就對助手說：“我們需要幫助這樣的人。”他讓高級顧問大衛·阿克塞爾羅德和其他助手也來閱讀這封信。
在一個醫療政策會議上，奧巴馬也談到他從信中了解到的普通人在醫療保健方麵遇到的困難。他說：“人們無處可尋幫助，他們讓我不要忘記他們。”
而且，據報道說，為了了解普通人的生活，奧巴馬通過閱讀報紙、雜誌，跟蹤民意測試結果，以及盡量每周至少離開一次華盛頓等方式來實現自己的目的。不過，閱讀公眾來信一直是奧巴馬了解“外麵世界”的重要渠道。此外，奧巴馬繼續用黑莓手機與親人朋友聯係。從他們那裏，他可以獲得不經助手篩選的信息。