在所有的人際關係中，信任是一切的基礎。有人說：“世界上沒有什麽速度比得上獲取別人的速度。”因為有了信任，任何錯誤都能得到原諒並忘記。
當你明確告訴別人他們的價值和潛力，從而激發他們也看到自己的價值和潛力時，信任就成為了一個動詞，此時它就成了動力的源泉，這是一種最高級別的推動力。如果一個人是什麽樣你就把他當作什麽樣來對待的話，他就隻能是原來的樣子，而如果你把這個人當作他能夠和應該成為的那個樣子來對待的話，他就能夠成為那個能夠並應該成為的樣子。關於這一點，請品味一下這個故事：
第一次參加家長會，幼兒園的老師說：“你的兒子有多動症，在板凳上連3分鍾都坐不了，你最好帶他去醫院看一看。”回家的路上，兒子問她老師都說了些什麽，她鼻子一酸，差點流下淚來。因為全班30位小朋友，惟有他表現最差；惟有對他，老師表現出不屑。然而她還是告訴她的兒子：“老師表揚你了，說寶寶原來在板凳上坐不了1分鍾，現在能坐3分鍾。其他媽媽都非常羨慕媽媽，因為全班隻有寶寶進步了。”
那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，並且沒讓她喂。
兒子上小學了。家長會上，老師說：“這次數學考試，全班50名同學，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫院查一查。”
回去的路上，她流下了淚。然而，當她回到家裏，卻對坐在桌前的兒子說：“老師對你充滿信心。他說了，你並不是個笨孩子，隻要能細心些，會超過你的同桌，這次你的同桌排在第21名。”
說這話時，她發現兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。她甚至發現，兒子溫順得讓她吃驚，好像長大了許多。第二天上學，去得比平時都要早。