首頁 MBA輕鬆讀:邏輯思維

2.令結論具有說服力

■不在結論中使用曖昧的詞匯

邏輯思維的第一條基本原則,就是將結論明確為“是/否”。

如果“是/否”不容易理解,也可以替換為“YES/NO”、“做/不做”、“往左/往右”等詞匯。重點在於結論必須明確。

在商務決策中,首先會麵對諸如“如何才能提升營業成績”之類的明確課題,GIOBIS稱之為“論點(Issue)”。邏輯思維的目的之一就是針對這一論點高效地得出結論。比如:“由老客戶介紹新客戶”、“減少得不出成果的無用拜訪”等。

這裏需要注意,所謂的結論應該是諸如這樣的句子:“我們希望采取××做法”、“我們將停止××行為”,整個句子主語明確,也體現了清晰的方向性。

但邏輯思維欠佳的人,就很容易得出曖昧不清的結論。

例如針對:“怎樣才能提升業績?”這一論點

給出結論說:“各人做法不一樣,不好說”。

或者“得不到成果的拜訪可能造成浪費,但也有可能潛藏商機”。

這樣的結論能帶來什麽?對於決策和主張來說,這是毫無意義的。

我剛才說邏輯思維的目的之一是高效地得出結論,但主張“都可以”是無法讓聽者認同的。以事實為依據展開的論證,無論討論得多充分,隻要結論不明確,都毫無意義。

當然在現實生活中,確實有很多情況會讓人想用“各人不同”、“視情況而定”來作答,可即便在這種情況下,也完全可以基於一些前提條件得出結論,例如:

“如果調研結果是A占優勢,就發售A。”

“要是銷售額不到×億日元,就下架。”

這也是一種明確的主張。

日本人在需要做出判斷時,習慣於回避“A既是B”這樣的明確答案。而原因之一,或許就在於害怕被人追問“你為什麽這樣判斷”吧。