【參考資料1】
亞馬遜的經營範圍
亞馬遜的經營範圍大體可以分為三大領域，分別是零售、數字通信提供商以及雲服務提供商。其中，雲服務提供商業務由AWS（Amazon Web Service，亞馬遜網絡服務公司）負責運營。
亞馬遜的三大業務領域
零售在日本，亞馬遜主要依托Amazon.co.jp的平台開展業務。與日本相同，以亞馬遜總公司所在地美國（Amazon.com）為中心，亞馬遜在英國、法國、德國、巴西、墨西哥等多個國家同步開展業務。
此外，亞馬遜日本分公司有兩大製度：一種製度是“Marketplace”。在這一製度下，亞馬遜以外的賣家，可以通過Amazon.co.jp網站上的市場（Marketplace）板塊進行銷售。
另一種製度是“亞馬遜物流服務”。在這一製度下，賣家隻須支付手續費，倉儲保管、訂單處理、快遞業務都由亞馬遜代理。
數字通信提供商亞馬遜向客戶提供電子書服務“Kindle商店”和“Amazon優享視頻”等數字內容。
雲服務提供商亞馬遜向其他企業租賃自己公司的網絡資源，由AWS負責運營。
作者在亞馬遜日本分公司任職期間，公司公關部的分工主要如下所示：第一小組是企業公關業務組，第二小組是亞馬遜電商服務組，第三小組是數碼硬件組，第四小組是數碼內容組，第五組至第九組分別是書籍、家電、消費品、生活休閑、時裝等各種零售業務組。
【參考資料2】
亞馬遜的商業模式
有一次，傑夫·貝佐斯在餐廳與投資人共進午餐。席間，突然有人問：“您能否介紹一下亞馬遜的商業模式？”於是，貝佐斯就在膝蓋上墊著的餐巾上畫了一張圖——這就是所謂的“良性循環”。位於中心部位的是“發展”，在它的周邊有六大要素包圍，各個要素之間通過箭頭連接。使用的箭頭是單向箭頭而非雙向箭頭，可以體現出各個要素在受哪個要素影響後會逐漸擴大。就像在一個封閉的空間中不斷發生連鎖反應一樣，反應的結果就是不斷地推動企業的“發展”。