在印第安納波利斯召開的TED青年大會上，吉爾·泰勒博士曾講述為何處於青春期的孩子們會感覺自己的行為不受控製。一開始，他帶上了自己的道具——人腦，震驚了全場，然後他開始陳述人腦的發育過程，以及為何青春期的人有種種“出格”的行為表現，最後，吉爾博士給出了自己的看法：青少年並不是“發瘋”了，而是生理原因導致他們有異常表現，並且到了25歲後自然就會有所好轉甚至消失。
的確，偉大的演講者會把故事繪聲繪色地表演出來。吉爾博士清楚，如果他講得不夠精彩，就不能打動他的觀眾。
我們再來看下麵一個小故事：
某天，推銷員湯姆準備向某準客戶推銷一款280元的廚具。
他按響了門鈴，等他道明了來意後，客戶當場就拒絕了他：“我是不會購買這種又貴又沒用的東西的，請你走吧。”
客戶態度如此堅決，讓湯姆碰了一鼻子灰，但湯姆想，決不能放棄，一定有方法可以讓客戶接受自己的產品。
第二天一大早，湯姆就又來了。這次，客戶的態度還是和昨天一樣，一看到來推銷的湯姆，他還是堅決地說：“我昨天不是說過了嗎？我是不會買你的東西的。”這次，湯姆並沒有急著介紹自己的產品，而是從口袋中掏出一張一美元的鈔票，當著客戶的麵把它撕碎，對客戶說：“你心疼嗎？”客戶吃驚地看著他，心想，這人真是瘋子，湯姆沒等客戶回答就離開了。
第三天早上，湯姆又在同一時間來到客戶家，客戶開門後，湯姆又掏出一張一美元的鈔票，當著他的麵把它撕碎。然後問：“你心疼嗎？”
客戶說：“我不心疼。這又不是我的錢，你要是願意的話，可以繼續撕。”
湯姆說：“我撕的不是我的錢，而是你的錢。”
客戶很奇怪：“怎麽會是我的錢呢？”