一個人追求的目標越高，他的才能就發揮得越快，對社會就越有益。所以一個必須樹立起奮鬥的目標，然後向著目標前進。比爾·蓋茨正是沿著這個目標奔向未來之路。
蓋茨策劃對“可視”發動一次突然襲擊趕上它，武器是微軟的第一個應用軟件產品“多元計劃”(Multiplan)。
實際上微軟的擴大是如此迅猛，以致蓋茨反而深表憂慮。或許是由於缺乏經營大企業的經驗，又或許是他總認為編製軟件這樣創造性的勞動不需要大兵團作戰。
不過，要進軍應用軟件這個第二戰場，增員是不可避免的，公司也早已著手籌劃新址，再也不用租銀行大廈的辦公樓了。
進軍應用軟件領域也就是進入軟件零售市場，蓋茨已打算將微軟從一個單純的軟件開發公司搖身一變為具備零售營銷能力的多功能公司。
結果，肥皂營銷大師羅蘭德·漢森變成軟件營銷高手。他成為微軟負責公共關係的副總裁對軟件一竅不通的漢森，卻正是蓋茨需要的那種人。
他將負責廣告；公共關係和產品服務方麵，尤其是產品的包裝、宣傳和推廣。漢森接手工作的第一件事便是以其獨特的商業文化來改革微軟的工作作風和企業行為。
比如，微軟將其應用軟件命名為“多用工具”，這就純粹是科技人員的思維，力圖突出軟件本身能幹什麽，可以幹什麽，一句話，是以功能來命名。
當微軟尚未進入零售市場之時，這還不傷大雅。但當一件優質產品進入零售市場後，它應有別具一格的品牌，從而引起良好的聯想和暗示，這決不是無關緊要的事。
漢森向蓋茨力陳品牌的重要性，他認為如果仍像以往那樣為軟件命名，無助於區分微軟產品和其他公司產品，因此便無助於形成微軟獨占的市場區域與份額。
“品牌將產生一種光環效應，當人們對品牌產生聯想時，產品才更容易被接受。產品時有好壞，市場需求時有變化，但如果你有一道榮光永在品牌之上，當你以這種品牌推出新產品時，它將更容易站住腳，更容易受歡迎。”