50|出現對抗與分歧時，巧妙互換雙方的位置
有一群小孩每天中午都吵吵鬧鬧的，惹得居住在附近的老人查理很苦惱，因為他沒辦法睡午覺。查理屢次要求孩子們安靜一點，但孩子們根本不聽。有一次，查理又聽到孩子們在屋外吵鬧，於是拿了一把糖果出去，說：“如果你們能保持安靜的話，我就給你們糖果吃。”孩子們紛紛點頭同意，拿著查理給的糖果離開了。
第二天，孩子們又出現在查理的屋外，依舊大喊大叫，聲音比前一天還要大。查理趕緊出門給孩子們分發糖果，才使得他們離開。接下來幾天的情況都是這樣，孩子們準時在屋外吵鬧，查理用糖果讓孩子們離開。漸漸地，孩子越來越多，查理給的糖卻漸漸少了。與此同時，孩子們每一次出現，吵鬧的聲音都越來越大。有一天，查理儲備的糖果沒有了，孩子們卻不依不饒，又開始每天在屋外大喊大叫。
住在查理隔壁的鄰居也受不了孩子們的吵鬧，但他用了另外的一種方式來處理。他對孩子們說：“我要聽聽，你們之中誰的嗓門最大，我要給他分最多的糖果。”聽完這句話，孩子們瘋狂地喊叫，鄰居按照聲音大小給他們不同的獎勵。往後的三四天裏，孩子們每天都在這裏比誰的聲音大，鄰居依然按照比賽結果進行獎勵，隻是每次的獎勵都比前一次少一些。
精明的孩子們自然也發現了獎勵越來越少。於是，他們的興致開始減弱，聲調也慢慢降低。一段時間後，有的孩子提議說：“他給的糖果越來越少，我們沒必要大聲地叫。”就這樣，孩子們垂頭喪氣地離開，自那以後再也不大聲喊叫了。
查理和鄰居都對孩子的行為進行了激勵，隻是方法不同：查理選擇的是反向抑製，鄰居選擇的是將計就計。前者在短期內有效，但時間久了，卻讓對方以此為條件要求獲得更多的回報，孩子也變得更加主動——“我要努力叫，這樣能得到糖果”；後者卻把孩子的主動行為轉化成了被動行為——“為了獲得糖果，我不得不大聲喊叫”。