首頁 博弈入門:在談判中收獲更多的86個博弈技巧

64|用對方的矛戳對方的盾,無須爭論也可以反駁

馮夢龍在《古今譚概》中講過這樣一個故事:

一個出身大戶人家的青年,屢屢參加科考都名落孫山,家族裏的人都看不起他。他心裏很憋屈,覺得自己就是缺少一個被伯樂相助的機會。後來,又發生了一件事,讓他內心的挫敗感變得更強烈,那就是自己的兒子初次參加科考,就被皇上欽點為狀元。

有一天,他跟父親及親友們一起吃飯。父親當著眾人的麵數落他落榜的事,他實在忍受不了了,大聲地對父親說:“我的父親是當朝內閣大學士,你的父親是一個靠打魚為生的漁民;我的兒子是皇上欽點的狀元,你的兒子是每次都名落孫山的書生。你看,你的父親不如我的父親,你的兒子也不如我的兒子,這麽說來,我比你要好得多,你怎麽還罵我呢?”

父親聽後,先是一愣,而後笑了起來。自那以後,父親再也沒有奚落過他。

故事裏的書生遇到的尷尬情境,對現實中的我們來說並不陌生。無論是工作還是生活,難免會遇見一些粗俗無禮、說話尖酸刻薄的人,礙於身份和麵子,直接頂撞不太合時宜,也可能會傷及麵子和關係。麵對這樣的狀況,用借力使力的方法進行博弈是最恰當的。

所謂“借力使力”,就是把他人的言論或論調變成攻擊對方的有力武器,通常是在貶低對方的時候暗中稱讚對方,在稱讚對方的時候貶低回擊對方,讓對方啞口無言。要使用這一策略,需要說話者先站在對方的立場上思考,充分了解對方的心思。人的內心防線就像一個盾,而他們自己說的話就可能成為攻破防線的矛。

趙小姐是公司采購部的負責人,不久前剛剛從某公司采購回一批產品,但在使用過程中發現,產品經常出現各種故障。她拿了一些不合格的樣品到對方公司,提出退貨,可對方卻說:“我們的產品經過重重把關,質量肯定是沒問題的。”