首頁 超級說服力:有技巧有邏輯地說服別人

053 談判,關鍵在於擒賊先擒王

杜甫有詩雲:“挽弓當挽強,用箭當用長。射人先射馬,擒賊先擒王。”如果運用到談判上,則是“談需有的放矢”,要取得談判勝利,必須先找到重點征服對象。隻有在關鍵地方一招製敵,才能在整個談判中勢如破竹。談判是場利益之爭,雙方圍繞己的利益你爭我戰、各不相讓。要想從中找到突破口,殺出一條光明之路,就要找到談判中的重點征服對象,這樣才能切中對方要害,以最快的速度、最少的精力,贏得最有利的結果。

一對年輕夫妻抱著孩子逛商場,當他們路過兒童玩具櫃台時,年僅5歲的孩子被玩具櫃台上那些花花綠綠、形式多樣的玩具吸引住了。淘氣的孩子立馬掙脫媽媽的懷抱,趴在櫃台前看看這個玩具,望望那個玩具,指指點點地想要去拿。售貨員見此狀況,立刻迎了上來,熱情地跟小朋友打招呼:“小朋友,是不是想要買玩具啊?”孩子連忙點頭,並試圖去拿玩具。孩子的母親趕緊過來,看了一眼那些玩具的標價,皺起了眉頭,向一旁的丈夫使眼色,讓他抱著孩子離開。

售貨員立馬意識到孩子的父母是嫌玩具價格太貴。正在這時,被抱離櫃台的孩子突然“哇哇”大哭起來,一個勁兒地鬧著要買玩具,任憑父母怎麽勸說也無濟於事。聰明的售貨員馬上從櫃台裏拿出一個進口的變形金剛,放在地上給孩子演示起來,還親切地哄道:“寶貝乖,別哭,看阿姨給你玩變形金剛。”這招還真靈,剛才還在哭鬧的孩子看到地上自動行走的變形金剛立刻破涕為笑。最後,孩子的父母隻能給孩子買下變形金剛。

這位售貨員能成功賣出玩具是因為她發現購買權在父母手裏,但是這個5歲的小娃娃才是家中之“王”,設法激起“小王子”的購買欲望,那父母想要捂住口袋也不行了。這招可謂一舉擊中要害。