當談判的主要交易條件僵持不下時，不妨先談次要的交易條件。其他交易條件談妥之時，也就是談判的主要交易條件被接受之時。尤其是在對方態度強硬的時候，從細節問題切入，通常更具有說服力，會收到更好的效果。
曾有一家美國公司的推銷員向一群工程師推銷他們公司的電腦打印機。這種電腦打印機每台1.2萬美元，價格比較昂貴。推銷員一番滔滔不絕的介紹之後，工程師們反應冷漠，一聲不吭地冷視著他，這使他非常難堪。推銷員心裏明白，主要是價格太昂貴。他決定從產品的質量入手，開展一次別開生麵的說服工作。
他裝作很氣憤的樣子，用力捶打著電子元件的機箱，它還在工作著；然後他又憤怒地把機器從工作台上搬起來，扔在地上，正好碰到他一隻腳；他脫掉皮鞋，使勁甩出去，砸在打印機上，鞋被撞得很遠……
這台打印機的價格可是1.2萬美元呀！工程師們圍了過來，來看這個“瘋子”下一步還要幹什麽。有一位工程師低聲說：“讓我看看帶盤……嘿，瞧呀！一個數碼也沒有錯！”
結果不說大家也自然清楚，價格此時已不是什麽問題，工程師們紛紛同意購買此種打印機。試想，如果該推銷員一味在價格問題上胡攪蠻纏，決不會有什麽結果，但他采用戲劇化的表演，從質量這個側麵進行說服，一下子就收到了獨特的效果。
細節決定成敗。很多時候，那些微乎其微的細節往往會對事情的結果起決定性作用。人際交往或者說服中每一處細節都能體現出你能力的高低。細節同樣決定著你留給對方的印象，決定著對方是否繼續與你交往、保持聯係或者是否願意接受你的勸說。
如果你在交談中，把一些小細節處理得恰到好處，那麽往往會打動人心，並使對方對你的好感倍增。一個小小的細節很能反映出一個人的本性，所以，注重細節也能成就一番大事業。