一般來說，好的拒絕應表現為拒絕對方的問題，而並非拒絕對方的人。這就是說，應該明確無誤地拒絕對方提出的問題，使對方明白自己所提出的問題被拒絕了，但是要委婉妥當地善待對方的情感。比如，在拒絕了別人提出的問題之後，你可以再表述一下自己的同情、理解或歉意。有的談判者在拒絕回答對方詢問的時候，由於擔心傷害到對方的感情，結果講話吞吞吐吐、躲躲閃閃，讓人不明白自己的問題到底是被拒絕了，還是沒有被拒絕。這種很模糊的態度一般不可取，有時候還可能給自己惹麻煩。
那麽哪些問題是不需要回答的呢？大致來說，就是那些關係企業內部機密的問題；那些無關緊要的小問題；還有就是涉及談判者自身的私人問題。在麵對他人提出的這些問題時，你可以用巧妙的方法進行拒絕。
當然，拒絕回答別人問題的方法很多，下麵我們簡單地介紹一下：
1.順勢誘導
有時候，麵對一些你不想回答的問題，你可以順勢誘導，巧妙地拒絕對方。
2.肯定、否定並用
有時候對方所提出的問題有一定的合理性，但出於某些原因你又無法予以回答。此時你可以用肯否並用的方法，先肯定對方問題的合理性，然後再拒絕回答其提出的問題。這種方法的語言表達形式經常是轉折關係的複句或句群。
3.重複已知
有時候，麵對別人提出的問題，你不想回答，就可以采用重複已知信息的方法進行拒絕。
4.沉默而微笑地拒絕
有時候，在麵對一些不必問答的問題時，你可以適時地以沉默拒絕，但是千萬不要板著一張冷冰冰的臉，而要微笑地看著對方。用你的無聲語言告訴對方，這個問題不想回答，也沒有必要回答。