書籍詳情

管人用人要有“手腕”
作者: 修鐵
類別: 其它分類
狀態: 完結
本書詳細說明了管人用人需要具備的十大手腕:黑臉白臉一起唱,樹立“鐵血”形象、恩威並重,拉打相結合、合理授權:大權獨攬,小權分散等。
目錄
- 手腕之一:黑臉白臉一起唱,樹立“鐵血”形象
- 1.“無威”不治,必須樹立個人權威
- 2.培養自己的個人魅力
- 3.當好表率,使員工自覺追隨
- 4.言談要有自信
- 5.指揮員工要嚴肅有效
- 6.不要輕易對員工做出讓步
- 7.以自己的工作熱情感染員工
- 8.用優秀的個人品質樹立威信
- 9.黑臉白臉一起唱,練好兩麵派功夫
- 手腕之二:恩威並重,拉打相結合
- 1.寬嚴得當:該寬則寬,該嚴則嚴
- 2.恩威並重,拉打結合
- 3.把讚揚當作一件禮物
- 4.批評員工的藝術
- 5.批評後要加以鼓勵
- 6.學會賞識員工
- 7.必要時采用非常手段
- 8.對待害群之馬手腕要嚴厲
- 9.及時給員工一份“夾心餅”
- 手腕之三:合理授權:大權獨攬,小權分散
- 1.根據員工的長處授權
- 2.對人員的合理安排是授權的關鍵
- 3.權力交給怎樣的員工要有所選擇
- 4.授權的同時不忘控製
- 5.授予權力後,讓員工對自己負責
- 6.紅蘿卜倒生根——防止“越權”
- 7.交給員工便不再幹涉
- 8.不該授權的要親自做
- 9.合理授權應遵循的原則
- 手腕之四:和風細雨的溝通,比命令更可靠
- 1.溝通比權力更重要
- 2.加強上下溝通提高員工的使命感
- 3.溝通是管理的中心
- 4.雙向溝通創造奇跡
- 5.耐心傾聽員工的意見
- 6.讓員工把抱怨說出來
- 7.溝通從真誠的讚美開始
- 8.通過溝通征服員工
- 9.表達自己,傾聽對方
- 手腕之五:化解矛盾,保持人事關係的融洽
- 1.把衝突消滅在萌芽狀態
- 2.和諧的人事關係是成功的保障
- 3.建立有效的人事關係
- 4.維護內部的“人和”環境
- 5.公平處理矛盾衝突
- 6.求同存異,及時把矛盾消化掉
- 7.妥善處理企業內部的衝突