厚黑學中講了一個“藏”字，即喜怒不形於色。引申到商場上來，就是說經商者要處變不驚，鎮定自若，要這樣隻有把臉皮變厚，把心機變深一些，任何商業危機，都能坦然處之、靈活麵對。
在市場競爭中，隻有處變不驚，心態良好，才能使自己的頭腦永遠保持冷靜，在困境麵前迅速做出準確的判斷，觀察到別人未曾發現的情況，為自己找出一條生路。
人常說：“天有不測風雲，人有旦夕禍福。”在日常生活中，我們經常麵對許多難以預料的事情，既有意外的驚喜，讓我們喜出望外，也有不可知的災難，使我們肝膽俱碎。
就連號稱“智絕”的諸葛亮也仰天長歎：“謀事在人，成事在天。”麵對出乎預料的戰爭結局，他也隻有徒喚奈何。
這就需要考驗我們的領導才能和領導智慧了。既然意外情況出現了，作為一個領導，就必須讓自己盡快地冷靜下來，用良好的心態，以最快的速度，在極短的時間裏，對新形勢做出正確的判斷，形成新的決策，並立即付諸實施，以扭轉不利的局麵。
市場競爭就像弱肉強食的生存搏殺，充滿著瞬息萬變的形勢轉換，我們隻有保持冷靜，對這種形勢有充分的認識，對不利局麵有充分的估計，才能經過千錘百煉之後使自己的心態變得堅不可摧。
古人形容將帥風度時說：“泰山崩於前而色不變。”隻有使自己的心態曆練到了這種境界，才能把自己的事業做大，使自己在市場競爭中真正成為一個強者。
奔馳汽車公司是世界上第一流的大公司，在一百多年的發展曆程中，公司經曆了無數不可預料的災難，但都憑借他們良好的心態和市場運作的高超智慧，最終扭轉了局麵。
1997年8月31日，英國王妃戴安娜遭遇車禍而死，而她乘坐的恰恰是奔馳豪華轎車。在電視畫麵上，全世界的觀眾都看到奔馳車被撞成了一堆散架的廢鐵，車的氣囊也沒有全部彈出，然而被撞擊的石柱卻未受損傷。