巧妙指出他人的錯誤是精明人辦事必知的技巧。
每個人都會犯錯，這個道理大家都知道。可是一遇到自己的身上，很多人就會犯嘀咕：難道要我承認我不如別人?於是很多時候，人們不願意承認自己的錯誤。這在實際生活中已是屢見不鮮的例子。下麵這個真實的故事發生在美國，它告訴人們，有時候以暗示的方法巧妙指出他人的錯誤，反而能使事情得到完滿解決。
克洛裏是紐約泰勒木材公司的推銷員，他承認多少年來，他總是明白指出那些脾氣大的木材檢驗人員的錯誤，“因為那些檢驗員，”克洛裏說，“和棒球裁判一樣，一旦裁決下去，決不肯再改。”
後來克洛裏看出，他雖在口舌上獲勝，卻使公司損失了成千上萬的金錢，因此，他決定改變技巧，不再抬杠了。他自述了決定改變後的一件事：
“有一天早上，我辦公室的電話響了，一位憤怒的主顧在電話那頭抱怨我們運去的一車木材完全不合乎他們的規格。他的公司已經下令停止卸貨，請我們立刻安排把木材搬回去。在木材卸下1／4車後，他們的木材檢驗員報告說，55％不合規格，在這種情況下他們拒絕接受。
“我立刻動身到對方的工廠去。途中，我一直在尋找一個解決問題的最佳辦法。一般在那種情況下，我會以我的工作經驗和知識，引用木材的初級規格，來說服對方的檢驗員，那批木材符合標準。然而，我又想，還是把學到的做人處世原則運用一番看看。
“我到了工廠，發現科主任和檢驗員悶悶不樂，一副等著抬杠吵架的姿態。我們走到卸貨的卡車前，我要求他們繼續卸貨，讓我看看情形如何。我請檢驗員繼續把不合格的木料挑出來，把合格的放到另一堆。
“看著他進行了一會兒，我才知道，原來他的檢查太嚴格，而且也把檢驗規則弄錯了。那批木料是白鬆，雖然我知道那位檢驗員對硬木的知識很豐富，但檢驗白鬆卻不夠格，經驗也不多。白鬆碰巧是我內行的，但我要對檢驗員評定白鬆的方式提出反對意見嗎?不行。我繼續觀看，並開始問他某些木料不合乎標準的理由何在。我一點也沒有暗示他檢查錯了。我強調，我請教他，隻是希望以後送貨時，能確實滿足他們公司的要求。