有些話不要說明，但其效果會比說明更有效。
要說服上司采用我們策劃的方案，或說服他人購買我們的產品，也是一門學問，不懂其中道理的人，就很容易采取理論直訴的方式。但要知道人是有感情的動物，即使理論再正確，道理再正確，仍始終無法折服對方的情感，這也是常見的事。
特別是上司對你並不具有什麽好感的時候，無論你的計劃怎麽偉大，他雖然心裏讚成，嘴裏卻是以“再研究看看”來應付；這個時候，應該用什麽樣的方法才能讓對方接受呢?
在推銷產品的時候，也是同樣的情形，理論是屬於事物性的東西。以事物性的訴求向對方推銷，對方是否真的會購買呢?相反地，即使對方本來不想買的，也會說：
“真是太有趣了!我雖不需要這樣的東西，但是你很會說話，我就買一些吧！”
與其開門見山的討論主題，倒不如天南地北的閑扯，解除對方心裏的武裝，然後偷偷地帶上主題，使對方在不知不覺中入題，而達到我們的目的。尤其對手是女人時更要如此，女性常以感情來判斷事情。
如果主要客戶是女性的話，一開始就要先撇開話題：
“下一次一定要讓我招待才行哦!”
如果對方順應我們口氣時，等於機會已經來臨了。但也沒有必要就此慌慌張張地談生意。無妨再隨口閑扯一些別的。
“那我送你到那邊去好了。”
“怎麽?你不是找我談生意的嗎?”
如此一來，她反而替你擔心了，采取另外一種改裝的方式打出你的牌，她對你的觀點也轉變成有好感，真可以說是等於一石兩鳥。商談的內容越重要，越要以輕鬆的態度來應付，這才是足以說服對方感情的手段。
最後不可忘記，一定要在摸熟了對方的心態以後，才能進入商談的主題。