沒有選擇過多的去責怪杜小年，我稍微的調整了一下自己的情緒，然後就對著杜小年說道：“現在在公司裏麵的情況你也是知道的，所以你多多擔待一點，辛苦點好好的把這次給扛過去，盡早的把專業的客服部門給建立起來！”
“可是現在這段時間我們該怎麽辦啊？就算是我們加緊招聘的腳步，那從客服入職到培訓上崗最起碼也需要一個多月的時間，這段時間我們公司裏麵的幾個客服人員根本就沒有可能招架得住！”
杜小年現在當然也知道是有人在故意針對公司進行的惡意投訴。
一個多月的準備時間對於我們來說實在是太長了，對方利用這麽一個月的時間就完全可以把田螺到家的口碑給搞臭。
而現在我們卻連對方到底是誰都不知道。
這種憋屈的事情實在是讓人心裏麵憋得慌。
看著杜小年，我稍微的思考了一下，對著他說道：“實在是沒有什麽辦法的話就現在先把客服這塊事情給外包出去！”
客服外包並不是一個什麽新鮮的產業，基本上現在很多大公司都會使用客服外包這種手段，這可以每年節省大量的人工費。
當然，這種客服外包的方法隻能夠解決一下小問題，如果遇到了專業的問題還需要找經過了專門培訓的客服人員來處理才可以。
所以基本上那些大公司都會選擇客服外包外加內部培訓的這種方法來解決客服的問題，單純的去選擇外包的公司並沒有幾個。
田螺到家前期的客服部門建設並不是非常的順利，現在我除了選擇並不專業的客服外包這種做法之外，也沒有什麽太好的辦法。
聽到我現在給出來的這個答複之後，杜小年稍微的沉默了一番，然後說了一句知道了。
“還有別的事情沒有？”
杜小年輕輕的對著我搖搖頭回答道：“暫時沒有什麽其他的事情了！”