老年人消費行為的特征
老年消費者經曆了人生的各個時期,生活閱曆豐富,心理需要穩定。他們離開工作崗位後,多數人生活安定,在吃穿住用行等消費方麵有一定保障。但隨著年齡的增長,他們的消費發生了新的變化,如老年人消費以購買必需品為主;為子女的開支占相當大的比重;用於醫療保健的費用有增加的趨勢;對住房和某些耐用消費品存在潛在的需求等。老年人是一個特殊的消費群體,有其獨特的消費行為特征,主要表現在如下幾方麵。
1.物質消費方麵
(1)飲食消費減少,保健品逐漸增加
老年人由於身體原因,知覺反應逐漸衰退,嗅覺、消化等機能也呈退化趨勢,牙齒的鬆動和脫落又給他們在飲食方麵帶來不便。再加上年齡大、運動少、活動少,體力消耗不大,因此,他們飲食數量大大減少。但飲食要求卻在向有益健康、利於消化吸收、低糖、低鹽、低脂、低膽固醇、多蛋白、多鈣等方麵轉化。由於身體機能退化,身體較弱,醫藥和保健品消費大大增加。人參、鹿茸、銀耳、燕窩、蜂王漿等滋補品為越來越多的老年人所消費。
(2)穿著類商品既追求舒適、實用,也追求華麗、質地好
老年人在穿著類商品消費上,更注重商品的舒適實用。由於老年人血液循環和機體自我調節功能下降,對外界冷暖變化十分敏感,既怕冷、又怕熱,因此,穿著類商品要求穿脫方便、透氣、鬆軟、保暖。他們對穿著類商品不太注重形式、裝飾,更注重商品的性能、質量,喜歡選擇天然的紡織品。一般而言,老年人購買穿著類商品喜歡素雅的色彩和圖案。
對於產品的價格來講,老年人也追求很物美價廉的商品。但不像青年人那樣在購物時,除追求產品性能好、價格適中外,對商品的品牌要求也很高。有研究認為,老年消費者認為“要買就買名牌”隻在少數;大多數的老年消費者主張“品牌無關緊要,隻要性能好”、“品牌無所謂,價格要適中”。可見,商品的性能與價格,是老年消費者購物時最關注的因素。因為我國的老年消費者,大多經曆了低生產力、低消費水平的階段,習慣了儉樸的生活方式,他們大多數都會精打細算,反對鋪張。商品價格低廉,讓老人覺得實惠、劃算,能刺激他們的購買欲望。