首頁 老年人心理與行為

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如何針對老年人消費心理進行營銷

針對老年人的生活方式、心理需求等不同特征,企業或廠家應采取適當的市場營銷組合策略。具體來說包括以下四個方麵:

(一)產品策略:實用方便,針對性強

老年人通常有比較穩定的消費習慣和消費興趣,對於已擁有較大比例的老年消費者的生產企業來說,進行市場營銷工作的負擔就減輕了。因為這些老年消費者在購買所習慣的品牌或產品時,行為比較果斷,滿意程度也高。而那些尚未在老年消費市場中建立企業地位的,就應該利用各種方法,引導消費者形成對本企業產品的消費習慣。

由於城市老年人在購買商品時,基本受理性支配,考慮的是它的實用性、保健性、方便性,因此,要想真正吸引老年消費者,企業在開發老年產品時,一定要考慮老年人的生理和心理特點等因素,產品必須具有親和力,並把重點放在以下方麵。

(1)產品的實用性。企業在開發老年用品時,要考慮老年人的生理和心理特征,注重其實用性。產品,尤其是日常用品,要具有較高的使用價值。比如說,在吃的方麵,老年人普遍要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低膽固醇的食物。食品應能滿足老年消費者解除饑餓、補充體能、平衡營養的需要。在穿的方麵,服裝要大方實用,舒適保健,易穿易脫,並隨季節的變化而變化,滿足老年消費者調節冷暖的需要。在用的方麵,要求操作方便、安全可靠、說明詳細、標誌清晰、輕便實用等。華貴精美的包裝或知名流行的品牌並不是老年消費者所追求的產品特性,但這並不是說企業不可以在產品包裝和品牌形象上做文章。在老年消費產品的包裝上應該美觀大方,標識應該清楚醒目,最好用簡單的圖示來說明產品的用途和使用方法。產品的品牌名稱應該簡潔明了,朗朗上口,便於老年消費者對產品形象的記憶。