幾乎本書所采訪的每位專業人員都強調不在孩子麵前評論他的重要性。當你認為他沒有在聽的時候，其實他在聽。當你認為他聽不到你說的話時，其實他能聽到。我們總是在老師麵前或配偶麵前討論我們的孩子，好像孩子不在場一樣。我們討論他們的行為、學習或社交障礙，隨口與他們的兄弟姐妹或同學進行比較，抱怨我們是多麽累，作出我們自以為幽默的評論……對不對？假如把你自己放在孩子的位置，或者你想象一下你的老板或父母同樣這樣對待你，怎麽樣？不舒服吧！這些建議也適用於當“捕捉到”你的孩子或學生的一些好事。他可能無意中聽到你說，“雅各布的數學卷做得很好”，但是更好的人際交流是直接告訴他：“雅各布，你的數學卷做得很好。”或者征求他的許可告訴第三人：“雅各布，我可以告訴波特太太你的數學卷做得很好嗎？”