問卷調查法的靈魂之一，就是在於精心地設計出調查問卷。設計出一份科學合理的調查問卷是研究必須首要完成的任務，更是重點和難點之一。一份優秀的調查問卷具有如下特征：首先，必須能夠準確地將問題傳達給被調查者；其次，調查的結果能夠回答研究者所要了解的問題；最後，問卷前言和指導語以及題目，總體來說是友好的，從而使被調查者願意回答問卷中的問題和配合調查。問卷設計的過程涉及整個研究過程，與研究過程的思路是一致的。具體來說，問卷的設計包含以下幾個程序，見圖10-2。
圖10-2 問卷設計流程圖
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