——走近趙春梅
修菁
融合生命之光的剛性管理
教育在線：許多辦園者都有這樣的困擾：管理一所園好管，但是管理幾十所、甚至上百所園，保證品質恒一很難。銀座幼兒園現在有22所直營、直管園，有覆蓋全國22個省市的近200所聯盟園。你是如何保證銀座幼教集團隨著園所規模的擴大，品質恒一的？
趙春梅：我認為最重要的一點是決策層思想觀念統一、管理層指導行動統一、執行層品質落實統一，並做到不管走到哪裏，從幼兒園管理的外部和內部來看，看不出地域的差異、規模的差異、觀念的差異。
而幼兒教育的特殊性，決定了這是一個事無巨細的事業，我們隻有從成就這些小事中成就我們的大事。比如銀座幼教有56本標準化操作手冊、63項各種流程規範手冊。我13年的創業經驗，也可以說是35年的從業經驗是，將所有的想法落實到紙麵，落實成製度性的文字，是最有效的質量監管舉措。具化到實際的管理我提出：製度的全麵約束，讓園長的剛性管理凸顯公正之光；流程化全方位指導，讓園長的管理協同注入溫暖之光；標準化全方位對標，讓園長的管理思維融合生命之光。
在幼教市場激烈競爭的今天，我們能夠發展到如此規模，究其原因是我們建立了一套“標準細、可複製、執行快”的質量監控體係。
教育在線：剛才你提到管理中“製度製約”的重要性，但是幼兒教師，也是一個需要張揚、鼓勵個體創造性的職業，因為它麵對的是不同的個體，需要不同的解決方案，需要由愛生發的創造。在激發教師群體的能動性、工作熱情方麵，銀座有什麽和同行分享的經驗？
趙春梅：首先，我會讓每一名來到銀座幼教集團的年輕教師有家的感覺。我們每年會為年輕老師舉行集體婚禮。在強化人的行為與目標統一的同時，我們鼓勵老師發揮個體能量，在銀座幼教集團，我們打破了“論資排輩”“能者多勞不多得”的傳統管理模式，推出每年一度的“競爭上崗”“專業技能考核”，綜合多方麵的考量，根據教師的能力、貢獻來劃分“教師級別的評定”。每學期期末進行形式多樣的評優、總結，還有自評、互評、園評等全方位的評價，促使每一個人進行階段性總結、多角度反思，並使大家在回顧中感悟、提升。