——江西衛視《金牌調解》讀解
俗話講，“家家有本難念的經”。《金牌調解》是一檔以老百姓的婚戀、家庭、鄰裏矛盾等生活瑣事的調解為主題的節目。節目在素材選擇上重點關注典型性與非正常性的案例，通過專業的調解為老百姓解決矛盾提供可參考的範本。《金牌調解》兼顧娛樂性與教育性，不僅滿足了觀眾的情感需求，更起到了普法教育、糾紛處理的作用。
一、節目概述
中文名稱：金牌調解
節目類型：社交類節目、社會服務類節目
節目形式：演播室對話+外景短片
主持人：章亭
播出頻道：江西衛視
開播日期：2011年3月21日
播出時間：每周一至周日22：00
節目時長：45分鍾
播出狀態：播出中
《金牌調解》是江西衛視製播的一檔形式新穎的社交類、調解類節目。《金牌調解》擁有一個調解團隊，包括一名主持人、兩位調解員和多位觀察員。節目模式為演播室內交談，分為短片背景交代、演播室現場調解、密室單獨調解和揭曉調解結果4個環節。每期節目講述一個故事，解決一個矛盾。節目以調解糾紛、化解矛盾、促進和諧為宗旨，打造出一種全新的節目模式，滿足觀眾的情感訴求，成了調解矛盾、化解糾紛的代名詞。
節目的圓形演播室儼然一個嚴肅卻不失溫馨的“人民調解法庭”，當事人、調解員、觀察員和主持人，在節目中分別扮演不同的角色。當事人是調解事件的主角，他們坦誠地陳述事件，流露真情實感。調解員扮演著模擬法庭中的“法官”角色，通過理性的分析找出當事人之間存在的本質問題，給出矛盾的解決方式，這是調解能否取得成功的關鍵；觀察員是“法庭”調解的見證人，又是節目的必要陪襯，他們在當事人陳述問題的時候適時發表客觀評論，在調解過程中起輔助作用，強化了節目的效果；主持人則是整個調解過程的把控者和主導者，起到引導話題、駕馭現場和調解氣氛的作用。除了演播室中的調解，節目還設置了一個充滿神秘感的環節——密室調解。調解進行到最 後的時候，調解員、觀察員與當事人進入密室進行更深入的溝通交流，這將對調解結果起到決定性作用。