谘詢公司在交付流程中的專業化決定了未來的成功。這是一個遞交出色建議、管理一個由客戶成員和谘詢人員組成的聯合團隊以及改善客戶處境的機會。成功的要求有：
·在客戶的市場和文化中理解客戶的需求
·能保證項目有效率並且有效的專業管理
·用來創建和支持解決方案調查結果的創新性方法論
通過實施遵循下述四個原則的專業化項目管理可以滿足上述要求：
·創立一個項目組織，並說明任務定義、角色和職責
·激勵客戶/谘詢人員團隊創造新鮮理念和運用創新性解決方案
·在保持成本、時間和質量方麵控製項目協議
·注意客戶的組織文化和變革能力
本章涉及成功項目管理的主要要求。