第二天上午，鉑曼酒店的總裁辦公室，米蘭靜靜地在外麵等候著，透過玻璃窗，可以看到年輕的總裁車浩野正在跟一位客人談話。
幾分鍾以後，那位客人走了出來，秘書便向米蘭走過來，“到你了！”
“嗯，謝謝！”
米蘭從容地走進了總裁辦公室，她知道車浩野是個好老板，在她麵前也不必拘束了。
“怎麽這麽快就趕過來了？其實你還可以在家裏多呆一段時間的。”車浩野雙手交握在身前，含笑地看著米蘭。
“謝謝車總裁關心，家裏的事情處理完了，我就過來了。”
“嗯，坐下來，我想跟你談談！”
車浩野麵帶笑容，溫和地指著前麵的椅子。米蘭點頭，微笑著坐下來。
“對於你這份工作，以及你們整個客房部門，你有沒有自己的看法和想法？”
“嗯……有一些自己的想法，我覺得咱們既然是五星級酒店，就應該給客人營造一種賓至如歸的感覺。我們酒店在高端大氣這方麵做得很好，但是，在賓至如歸這一方麵做得不太夠好。”
車浩野的眸光微亮，看來眼前的這個女孩很不一般，揚了揚掌心，溫和地注視著，用眼神鼓勵著她往下說，“好，那你說說看要怎麽做才能更好？”
“飲食方麵，我們這酒店提供的主要是日式菜和意大利菜肴，其實我覺得還可以提供一些中式菜，我觀察了一些，來這裏住宿的中國客人占了六成，有很多客人都覺得日式料理不太喜歡。我們可以適當地增加中國廚師，另外，希望除了日語和英語以外，我們的客房服務員最好能夠講一些中文。這樣有利於給客人提供最基本的幫忙。”
“很好，很好，雖然你來了還不到一個月，但是觀察細致入微，給我們也提供了很好的意見。這樣吧，我提升你為客戶領班，薪水翻倍，你覺得怎麽樣？當然，如果你覺得這個職位還是無法滿足你的期望，那麽，請用你的智慧來說服我，你做得更好。”