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《專業服務公司的管理》[美]大衛·梅斯特

公司不應該隻考量全公司的經營指標,還應考核每個合夥人的利潤率、勞動生產率和杠杆率

杠杆率,也就是初級員工與資深員工的比例,是谘詢公司盈利的關鍵。華與華近五年的高速發展,就是因為合夥人製給我加了杠杆。不必采用不晉升就出局的製度,而是有“永久的龐大的中層創作群”,讓合夥人能帶領更大的團隊作戰。而公司不應該隻考量全公司的經營指標,還應考核每個合夥人的利潤率、勞動生產率和杠杆率。

華與華的全部時間都應該用在為已經付款的客戶工作上,而不是去“撩”新客戶

作者認為組織小型研討會和在客戶行業會議演講,是谘詢公司獲得新客戶的最高效方式,而廣告是“臨時抱佛腳”。這一點和華與華的做法倒是完全相反。我極不情願參加行業演講,偶爾去一下都是因為客戶老板邀請,麵子抹不開,更不用說去組織研討會了,也不希望華與華的合夥人去出席這些活動。因為時間成本太高了!我們的全部時間都應該用在為已經付款的客戶工作上,而不是去“撩”新客戶。新客戶讓他們自己來,我們投廣告招呼他們來。華與華開放培訓課程和創意大賽觀摩,也不是為了把他們轉化成谘詢客戶,而是為了孵化培訓業務。培訓業務有機會做到比谘詢業務更大規模。

狩獵采集是生產力的最低階段

梅斯特把公司分為獵人公司和農民公司,華與華也有類似說法,分為狩獵采集和農耕文明。但是我們不認為這兩種是各有優劣,而是否定前者,提倡後者。有的公司做到了上千億規模,還是靠狩獵采集,不斷追尋新的獵物,極端情況就是到了沒新獵物就轉動不了的地步,直到崩盤為止,樂視就是案例。狩獵采集是生產力的最低階段,至少要進入農耕文明,改良土壤,興修水利,培育良種,一分耕耘,一分收獲。