調節關係這件事,溫箐還是挺會的,因為……
作為精神科醫生,溫箐常在患者激動時介入控製,以保護他人。
麵對家屬的不滿,她需巧妙調解,平衡關懷與安全。
所謂調解時,溫箐每次都會先放下道理,用同理心贏得信任,讓家屬感到她站在他們這邊,而非冷漠的評判者。
溫箐迅速了解情況後,便轉身向眾人溫和地表達來意,她的聲音柔和,眼中流露出同情與歉意。
輕聲細語地說道:“伯爵大人這次過來,就是想請你們回去的。”
她的話語讓在場的人麵露驚訝,但短暫交換了一下眼神後,他們的眼中滿是憤怒。
"可笑!這怎麽可能!"有人憤怒地反駁。
"看來伯爵大人是把我們當猴耍了!"另一人憤怒地附和。
"哼!天大的笑話!你們放的火,現在又來說要請我們回去?"憤怒的情緒在空氣中彌漫。
溫箐心中一緊,她知道必須立刻采取行動,阻止即將爆發的衝突。
她的聲音中帶著一絲急切,"如果是伯爵放火的話,我們又為何會趕來這裏?"
她的問題讓現場陷入了短暫的沉默,溫箐趁機進一步追問,"你們說火勢已無法撲滅,如果真是來欣賞的,我們又為何要救你們呢?"
她的話語如同一股清流,逐漸平息了眾人的情緒。
溫箐沒有責備,而是耐心地引導他們思考,"那放火的人,到底是什麽樣子,讓你們認為是伯爵的人所為?"
隨著情緒的穩定,眾人開始謹慎地核對信息,最終由一位老者向溫箐描述了嫌疑人的特征:"那人穿著樸素的亞麻衣物,顏色單一,無過多裝飾,但很整潔,且乘坐馬車離開。"
這服裝是城堡中傭人的通常穿搭,還有錢叫馬車,也不怪他們會覺得是伯爵指示的。