嚴殊連杯子都沒拿,帶著餓著肚子的段寧寧緊急趕赴了機房。
陳勁已經在和程序員們一起排查原因了,見到嚴殊過來,抬頭跟嚴殊說:“我先弄,殊總你們可以問問別人。”
嚴殊點點頭,看向了一旁的項目經理和技術端的二把手。
項目經理忙說:“突然大麵積崩潰,全產品線受影響,客服線已經全爆了,熱搜正在迅速上升。”
嚴殊問:“具體原因?”
“還不知道,勁哥他們在查。”
段寧寧忙問:“PR呢?他們到位了沒。”
“已經叫回來緊急加班了。”
嚴殊看向段寧寧命道:“所有業務線的leader即刻到位大會議室,還有各職能部門,還沒走的留下,走了的叫回來。”
“好,我馬上去。”
係統崩潰是常見的,但全線都被影響的崩潰,絕對是大事。
嚴殊真的緊張了,以前英菲也出過這樣的事,是嚴韶自己找到了問題所在才解決了,現在是他做老板,他從來沒有處理過這樣的問題,他能處理好嗎?
十幾二十分鍾後,大會議室裏重要的人物幾乎都到齊了,嚴殊開口道:“現在的關鍵在陳勁那邊,但我們也不能閑著,職能的除了法務和財務留下,其他人到隔壁開一個會議室,把公告模板先確定下來,再確定媒體方麵的資源,想辦法把負麵輿論拉回來。”
說完,公關、市場、資源等職能部門先離開一步了,而剩下的各線領導都還在看著電腦,抓緊統計當前的影響比例。
嚴殊忙問:“接口調用的流量大嗎?”
其中負責技術接口調用的一名員工忙回答:“要看品類,C端產品調用流量很大,B端影響較小。”
嚴殊說:“賠償方案要先準備好,大客戶先安撫,先明確告訴對方,我們已經找到了問題所在,正在解決。”
“可是……”