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第194章 絕望中掙紮的社畜16

在譚鳳英的幫助下,李月順利解決了母親的住院費問題,也更加堅定了自己在電商領域闖出一片天的決心。接下來的日子裏,她依舊保持著白天照顧家人,晚上刻苦學習電腦操作和電商知識的生活節奏,每一次的進步都讓她離麵試的日子更近一步。

終於,李月迎來了電商公司的線上麵試。

麵試當天,她早早地坐在電腦前,整理好自己的著裝,調試好設備。

雖然心中緊張,但想起這段時間的努力以及幸福食堂老人們的支持,她又充滿了信心。麵試過程中,李月憑借紮實的電腦基礎和真誠的態度,順利回答了麵試官的每一個問題。

麵試結束後,她長舒一口氣,靜靜地等待著結果。

幾天後,李月收到了電商公司的錄用通知,那一刻,她激動得熱淚盈眶。

她第一時間把這個好消息告訴了幸福食堂的老人們,大家紛紛在微信群裏為她祝賀,董秀蘭甚至說要在幸福食堂擺一桌慶祝。

入職的第一天,李月懷著忐忑又興奮的心情來到了公司。公司裏忙碌的氛圍讓她既感到新鮮又有些緊張。她被帶到了客服部門,認識了一群熱情的同事。主管給她安排了工位,給她詳細介紹了工作流程和職責。

客服工作並不輕鬆,每天要麵對各種各樣的客戶谘詢和投訴。一開始,李月常常手忙腳亂,麵對客戶的刁難,她甚至委屈得沒胃口吃飯。但她沒有放棄,每當遇到問題,她就會向同事請教,把經驗記在小本子上。晚上回到家,她還會反複琢摩白天遇到的難題,思考更好的解決辦法。

有一次,一位客戶因為收到的商品質量有問題,在電話裏大發雷霆,要求立刻退款並給予賠償。李月按照之前學到的溝通技巧,先安撫客戶的情緒,耐心傾聽他的訴求,然後表示會馬上聯係售後部門處理。