“退款？哼，你以為你們全額退款就能把我們消費者的不滿給消除了啊？”那個女人一臉冷笑著說。
從早上店一開門營業，這個女人就在小慧的介紹下，一副很是喜歡當冤大頭樣子的買了30雙絲襪。等她付款不到五分鍾，她的同伴就趕來說絲襪質量有問題，並說已經給金城區質監局打電話了，質監局的人馬上就要過來。見她們配合的天衣無縫表情，小慧才知道是遇見故意找茬的了。忍著氣的好言好語的說，要是不滿意絲襪質量的話，完全可以無條件退款。但這兩個女人明顯的是有備而來，並不答應專賣店退款的請求，並把打架英雄王海給抬出來，說一會兒要是質監局的人說這絲襪質量有問題的話，那麽她們會要求幻影絲襪專賣店以一賠三的價格補償她們才行。
一賠三，30雙絲襪就是接近2萬，要是一賠三的話，那就是要賠償她們接近6萬。雖然對自己公司生產的絲襪質量很放心，但小慧見這兩個女人有持無恐的樣子，就知道她們在質監局弄不好做了手腳了。6萬塊錢的消費案件，並不是多大的事情，可要是真的賠償她們了，不但小慧收入要受到損失，最關鍵的是幻影絲襪也會受到影響。
為了證明你不用請質監局的人來我們也可以保證絲襪質量，小慧情急之下說出我們產品在貴和精品購物都有專賣櫃台的謊言。眾所周知，貴和精品購物裏麵的服裝，那絕對是質量有保障的。小慧正是看中了這點，才信口說出這句話。讓她沒想到的是，這個早就有準備來找茬的女人的弟妹，恰恰是在貴和任絲襪櫃台經理，人家一個電話打過去，被告知並沒有這個牌子的絲襪。這一下弄得小慧是目瞪口呆不知以對。
見到小慧心虛的樣子後，兩個女人更是得意洋洋的得理不饒人，就算是在樓上盤點貨物的值班經理小慧來說好的也白搭，她們就等著質監局的來人後，檢驗處不合格的後果向幻影專賣店索要一賠三的損失費了。