“領事夫人，這是您的機票，感謝光臨，歡迎下次再來。”
標準的45度鞠躬，麵帶及有親和力的微笑，此刻的尹知心仿佛化作了拯救人世的天使，但是當韓國領事夫人的車子剛剛啟動，轉過身去，陰鬱的氣氛立刻從四麵八方匯聚過來，她的臉色帶著一股令人不寒而栗的陰冷。
“客人的意見簿……”尹知心不耐煩地抬起下巴，接著向大堂經理伸出了手。
“是，在這裏。”
年輕美麗的大堂經理，盡管已經在綺麗酒店工作了兩個年頭，可是與尹知心正麵相對的時候，還是忍不住有些手忙腳亂。在胸前整理了一下文件，她畢恭畢敬地將意見簿遞了上去。
“這是什麽……？”尹知心的目光劃過手上的文件夾，突然停在某處，瞪得滾圓，“為什麽西餐部和前台的評價隻有四顆星？”意見簿的夾子被敲的梆梆直響，眾人對望了一下，立刻作出了為難的表情。
“我覺得……四星已經是客人滿意的表示了……”站在角落裏的餐飲部經理怯生生地答道。
“什麽時候輪到你插嘴？”
“對不起……”雖然早已經習慣了尹知心的苛刻，但是麵對她的斥責，女經理還是忍不住紅著臉低下頭去。就此之後，再沒有一個人幹吭聲，因為他們都意識到，與尹知心的正麵交鋒無異於被拖到刑場就地正法。
“要知道，韓國領事夫人可是綺麗今年接待的頭號人物之一，開會的時候我是怎麽說的？膽敢用四顆星來打發我？”尹知心突然將意見簿丟向西餐部經理，正中他的胸口，“從今天開始，兩個部門的經理給我停薪留職，直到你們反省為止！”
咳咳……應該是直到尹知心氣消為止吧。
“我再說一次。在酒店地行業裏沒有‘完美’這個詞。隻有朝著完美地方向去努力。所以。如果覺得自己還不錯地話。那你就大錯特錯了。要知道綺麗地人事部永遠都是名額爆滿。沒有這種覺悟地話現在就給我退出。”一番狠狠地教訓在酒店門口響徹。一對兒正在辦理入住地外國旅客紛紛朝這邊望了過來。