“對不起，真的對不起，您突然轉過身，我沒注意就撞上了，還請您見諒。不過這水是溫的，應該不礙事。”服務生是個二十不到的年輕姑娘，一看樣子就知道是在這裏勤工儉學的大學生。此刻唯唯諾諾，被劉玲罵地麵紅耳赤，眼淚都快流下來了。
“哦，你的意思還是我的錯咯？是我自己撞了你，還賴上你了是吧？”劉玲不依不饒，“被燙的人是我，你怎麽知道沒事？想推卸責任？”
“我……經理，你來了！”服務生還想解釋，一看到經理過去，立馬站到一旁不說話了。
“這位顧客您好，讓您在用餐途中被打擾，是我們本店服務不周。”身著一身黑西裝的經理不慌不忙的走過去，拍了拍服務生的肩膀，以示安慰。
然後朝劉玲欠了下身，先做了番道歉，之後又接著說道：“不過在過來之前，我查看了大堂的監控。”
“是您突然在轉身的時候抬手打到了路過的服務生，才會被茶水潑到。而且，為了防止此類事故發生，本店提供的一直是四十度的溫開水。”
“你！”劉玲先前聽到經理道歉，還得意的抬起了下巴，現在反過來被氣的臉色青白不定，你了半天說不出一句整話來，想必也自知理虧。
“不過，您畢竟是本店的顧客，發生這樣的事，本店也有責任。這頓飯給您打8折，祝您用餐愉快。”
沒想到這個看上去也才二十多歲的年輕經理做事如此老辣，一場在所難免的糾紛，被他四兩撥千斤，圓的滴水不漏。既保護了服務生的利益，又不失時機的為餐館打了一次活廣告，充分體現餐館的服務精神。弄到最後，最尷尬的反倒是劉玲。
劉玲原本不甘心，還想繼續胡攪蠻纏，但看到我已經注意到了她，悻悻的罵了一句。飯也不吃了，結了賬拉著李萌走了。