有顧客喝醉酒鬧事這種事情經常會發生，而且很麻煩。畢竟我們這裏是個服務行業，客人是上帝，而且來往的客人裏麵經常會出現很有身份的人，一個應對不小心，可能會找來災禍。
一般遇到這種事情，王成禮這種管事就會先出麵，道歉打折都是常規手段，如果做到這種程度，客人還要繼續鬧的話，就必須我這個層麵的人出馬了。
我要做的實際上跟王成禮差不多，也是道歉打折之類的，唯一不同的有兩點，一是我的身份高一些，道歉也能更顯得有誠意，第二是我有更高的權限，要是道歉打折顧客還不買賬的話，我能采取另外一些極端的手段，當然，采用極端手段的時候必須謹慎，必須是在判斷出來鬧事的顧客不會有太大北京時候才能這麽做，如果感覺客人背景不凡，有些時候隻能犧牲我們這邊的利益，比如說放手不管這件事，把包廂公主交給客人，隨便他怎麽處理。
這些事情說來很殘酷，但這是個現實的社會，如果客人麵子大到程總都無法應對的情況下，我們也不可能有其他選擇。畢竟我是為程總做事的，出發點必須是程總的利益，為了救人把自己搭進去這種事情，顯然不是混黑社會的人會做的。做仗劍任俠這種事情的是古代俠客，不是現代追逐利益的黑幫。
正是因為知道這些，所以每次王成禮他們通知我去處理事情的時候，我都很擔憂，但好在這次沒有發生這種事情，眼前的這個胖子不是什麽有身份的人，這一點我可以確定。
我讓旁邊的服務生給我開了瓶啤酒，然後走到那個胖子跟前，笑著開口說，“我是這裏的經理，小李，這位老板，您先消消氣，我們這裏有什麽過錯，我給你配個不是，這瓶酒我先幹為敬。”
我說完這番話，那個胖子還是一副憤憤不平的樣子，不過我沒給他開口說話的機會，直接揚起脖子，幹了這瓶酒，然後又繼續對他說道，“今天的事實在是對不住，我已經讓底下的人開了