靈兒:拜拜。
過了一會,凱到石府路營業廳找小倩。
凱到了營業廳門口,給小倩打了個電話。小倩,我現在到你們營業廳門口了。
嗯啊,你進來就行,這個營業廳就我一個人值班。小倩說。
好吧。凱說完掛掉電話。
小倩放下手機,心裏想,這小男孩還真是老實呢,到了門口打個電話再進來。
凱走進營業廳。
小倩說道:我們12點之後再去吃飯吧,12點同事徐晗過來之後,我們再去吃飯吧。
好啊。凱說。
你過來坐吧,我們一起看一會電視劇。小倩說。
凱走到前台前麵的椅子前坐下。你在看《時尚王》?
是啊。小倩把前台電腦往外邊轉了一下。
兩人邊看電視劇邊聊天。
徐晗原來在這個營業廳當前台工作人員,後來去了國貿增值業務部門,負責處理增值業務方麵的投訴。現在是林姐在這裏上班,今天她休息,所以就派我過來值班了。
嗯啊。凱答道。
兩人看著《時尚王》,來了兩個繳費的用戶,凱從椅子上站起來。小倩心裏想著,用戶來的真不是時候啊,千萬別出什麽難搞定的問題,需要很長時間。小倩給用戶打招呼:您好,請問您辦理什麽業務。
用戶答道:繳費。
您說一下電話號碼吧。
用戶報出號碼。
小倩以最快的速度輸入號碼,然後給用戶交上話費。
交完話費後,用戶問:我的話費餘額是多少現在。
話費餘額是25元。小倩答道。
您還有其他問題需要谘詢嗎?小倩問。
沒有了。
用戶走出營業廳,小倩心裏長舒了一口,幸好沒有出任何問題,如果用戶對資費什麽的不滿意,那豈不是很麻煩,小倩想著。
坐吧。小倩招呼凱。
凱坐在下來。你們不忙,不過平時還有一些繳費的用戶呢。