第一百九十六章 屈辱
一個星期後，顧奶奶的體檢報告發下來了，腰間盤突出，高血壓，風濕……醫生建議好好休息，不要太過操勞，開了一堆藥。
嫣然稍稍鬆了一口氣，安心到w酒店報到。
這次戚雨薇並未陪同，她現在正在瑞士結業旅行。
以往有戚雨薇陪著，嫣然多少會覺得安心些，現在隻單身一人，隱隱還是有些緊張。
不過她知道，這些早晚是要她麵對的，畢竟戚雨薇不可能長期做這樣的工作，而她……卻要靠這份工作賺取學費。
w酒店的規矩很多，相比於身體上的勞累，更讓人煎熬的是心靈上的壓力，必須時刻保持著符合w酒店規範的言談舉止，哪怕中午休息的時候都不能掉以輕心。
標準的穿著佩戴，標準的微笑，就連走路要抬多高的腿，一步要邁多少厘米都有著嚴苛的標準，必須時時緊繃著一根神經，時刻謹守禮儀規範。
每天早上他們都會收到入住客戶的資料，除了要守規矩，還必須要有強大的腦容量，記得每個入住客戶的名字，有臉盲症的人顯然不適合在w酒店就職。
“早上好！李先生。”
“早上好！王夫人。”
“早上好！齊小姐。”
就連w酒店的門童都能清楚的記得每個入住客戶的名字，將每個入住的客戶作為最高級別的貴賓，同時作為家庭一員。
“賓至如歸，招待客人要體貼周到，要讓他們感受到家的溫暖。”這是w酒店主管每天在早會上經常對她們說的一句話。
w酒店甚至會詳細記錄每位客人的習慣和消費內容，將其作為曆史文件。哪怕這個客人時隔五年之後再次入住，客房部都能看到他上次入住的相關信息及個人禁忌，提前為其準備好相關細節。
不得不說，w酒店的這種管理模式確實讓人新生敬畏。