算起來，我們倆在一起前前後後將近兩年的時間了，我想等她一畢業我們就結婚，所以，那段時間我拚命地去掙錢。她也儼然成了我的好幫手，她不會修理電器，但她很會把握顧客的心理，有些顧客隻是過來隨便問問，在她的甜言蜜語之下，很快就把電器送到我這裏來修了。
以前我是很清高的，靠過硬的維修技術吃飯，對一些抱著懷疑態度來谘詢的顧客，我沒有太多的耐心去解釋，愛來不來，隨他們去，有和他們磨嘴皮子的功夫，還不如坐下來看一會兒閑書呢。鴿子就說我：“那怎麽行呀？人家都問上門了，說明有電器壞了需要修理的意向嘛，你隻要說兩句好聽的，就可能有生意來，幹嗎不說呢？何況，人家即使不來修東西，上了門也算是顧客嘛，不都說顧客就是上帝嗎？多禮貌一些，興許下次有東西要修，就直接找你來了。你說是不是呀？”
她不僅善於和顧客打交道，還會做細節上的服務。以前我隻注重維修質量，顧客拿來的電器，有些機殼裏麵落滿了灰塵，我隻是用電吹風簡單吹一下，不影響使用就成。可鴿子卻不這樣想，鴿子說，既然顧客把電器送來修了，我們就要盡一切努力做好服務，超出顧客的期望，才會獲得更好的口碑。
這些道理我當然都懂，可我就是懶，平常自己的衣服都懶得洗，哪裏願意那麽費勁伺候顧客的電器？
鴿子便把這些活攬下來，拿一把小刷子，先把機殼拿到屋外，刷去較厚的浮塵，然後再用一塊抹布把粘在機殼上不容易刷的灰塵，裏裏外外仔仔細細地清除掉，顧客看見如此服務，自然很開心。
隻要有空閑，鴿子還會把店裏麵落了灰塵的貨架、櫃台，還有放在裏麵的各類零配件，都給擦拭一新，使整個屋子看起來幹幹淨淨的，比我一個人在的時候好看多了。