蘇采萱在2010年初冬遭遇了她從警以來最大的挫折。
這天早晨，天氣驟變，昨日還是秋風清秋月明，落木蕭蕭而下，今晨卻雪花飛舞，天寒地凍，一片白茫茫大地真幹淨。路上的行人大多低著頭，雙手攏在袖子裏，步履匆匆地趕往要去的地方。
曲州市南湖公園裏仍有三三兩兩不畏嚴寒的人在晨練。南湖公園東北角的好望湖，麵積約有三平方公裏，是巨流河的一條支流流經形成，東側緊鄰一個山坡。由於天氣突變，清澈的湖水表麵結了厚厚一層冰，晶瑩剔透，仿佛一塊巨大的水晶。
鬆江大學副校長張五福戴一副樹脂框近視眼鏡，穿一身意大利品牌的淺灰色運動服，沿著好望湖湖邊慢跑。晨跑是他多年來養成的習慣，無論天氣怎樣惡劣，從不間斷。他也從這項運動中獲益良多，近五十歲的年紀，卻保持著勻稱的體形，動作利落敏捷，看上去至少比實際年齡年輕十歲。借著天邊清冷的微光，張五福隱約看見湖中央上有一個隆起的物體，冰麵沿著那物體的曲線凍結，勾勒出一個人體的形狀。
張五福放緩腳步，靠近湖邊向那東西仔細打量，越看越覺得像是一個人，難道是有人失足落水被凍在冰裏麵了？張五福急忙報警求助。
李觀瀾聞訊趕到時，好望湖派出所的警員已經在現場拉起了警戒線，把圍觀的群眾都攔在外圍。為了保護現場痕跡，派出所警員對冰裏的屍體並未觸動。
作過現場勘查，如何取出冰裏的屍體讓李觀瀾有些為難。屍體周邊的冰裏可能封存著有效證據，不能隨意破冰取屍。李觀瀾考慮半分鍾後，致電消防隊求援。
增援的消防隊員們用切割機將包裹著屍體的冰塊切割開來，足有三米長、兩米寬。因天氣乍冷，凍得並不太厚，但包裹著屍體的巨大冰塊搬運起來也頗耗費力氣。