第113章 亡羊補牢
何英傑下了樓,首先找到保安隊長,讓他通知最外層的保安,如果有客戶來就說停盤了,讓過兩天再來,或者等我們的通知。然後聯係工程部經理,讓他安排下屬分別去采購叫號機和遮陽傘、桌椅等,重點安排人員趕快把大廳重新改造一下。
之後何英傑又找到人事部經理,讓他抓緊時間跟其他項目協調幾個服務人員過來,實在不行臨時招兩個人也行。一切安排就緒後,便趕到財務室去安撫一些大客戶。
到下午三點多鍾的時候,置業顧問們總算把所有客戶都搞完了。雖然中間出現了一些小插曲,但似乎並沒有影響他們購房的熱情。除了極個別客戶和搗亂的人離場外,基本沒有任何影響,反而因為尚林苑這次十分恰當的危機處理方式對這個樓盤增添了不少好感。至最後一個客戶交完錢,一共售出121套房,即便出了這事,依然是超預期表現。
為了安撫客戶,消除對樓盤的不利影響,何英傑在公司授意下當場宣布,凡是在今天購房的客戶,一律贈送三年物業費。在這個優惠政策的影響下,大部分客戶紛紛主動刪除了這次事件的視頻,並主動在微博或朋友圈澄清事實。不過,因為互聯網傳播的速度實在太快,在一些自媒體的煽風點火下,尚林苑保安打人事件已經傳至全網。
王思明這幾個小時什麽也沒幹,就在到處搜集關於尚林苑的不利信息,包括向各種同學群朋友群去幫忙。他先是在這些群裏把現場的情況解釋了下,還把鬧事人和李所長的澄清視頻都發了出來。然後讓大家幫忙搜集下,都是哪些人哪些平台在散步不實信息。
於此同時,公司的法務部也緊急出台了聲明,對這次所謂的打人事件做了澄清,並附了鬧事人的道歉聲明。除了在第一時間通過公司官網和一些正規媒體平台發布外,還要求公司上至副總下至保安,凡是思源地產的員工全部都要把聲明書在自己的朋友圈發布,四點以前完成。同時,還要求銷售部門和公司物業部門在客戶群與業主群裏一同發布。