歐陽先生若有所思：“哦，那我想問問，您這邊能不能為客戶訂製那種供奉物，比如由我來提供原料？”我說沒問題，問他是什麽樣的原料。因為供奉物對原料的要求很高，不是隨便什麽都能用來充當原料的。
“其實，就是我母親的骨灰……”歐陽先生回答。
這答案把我嚇了一跳：“你媽媽的骨灰？”歐陽先生說是的，她剛剛去世不到三個月，骨灰就擺在家裏的另一間臥室中，老婆強烈反對，說家裏總覺得陰氣森森的，要他把骨灰盒弄出去，存到殯儀館。
歐陽先生歎著氣：“我小時候家裏很窮，父母把我們兩個孩子拉扯大真不容易，現在家裏條件好了，可母親又因為重病而去世。我到現在也不願接受這個現實，每當看到她的骨灰盒在家裏，心裏就難受，時不時地要打開盒蓋，看著那幾片放在骨灰上的頭蓋骨碎片，覺得人世無常啊。幾個月前還是大活人，現在卻成了一堆灰燼。”
我不知道該怎麽接口，隻得聽歐陽先生給我講他的經曆。很多客戶在和我溝通的時候，都喜歡先把他們的事詳細和我說，一是為了讓我多多了解，二也是找個宣泄口。所以我那時候經常能收到短信和QQ信息，內容都幾百甚至上千字，比中學生作文的字數還多。有發牢騷的，有走投無路傾訴的，也有氣憤發泄的。
這位歐陽先生也不例外，他屬於宣泄型的，對我講了為什麽要留著母親的骨灰在家裏。
他家裏兄妹三個，那時家中窮得要命，全靠養幾隻雞鴨和種菜賺些錢，供三個孩子上學。這三人帶的飯基本就是一盒米飯上麵有兩根鹹蘿卜條，或者就是一大瓶辣椒醬，每天中午配米飯，能吃兩個多月。雖然幾十年前的湖南縣城都不怎麽富裕，但各家的生活條件還是有高有低。歐陽家算是最窮的那種，不免會遭到同學的笑話。