都市的生活熙熙攘攘，生活在其中的人都帶著一張麵具，讓人分不清什麽是真實。
唐非才12歲，看起來是一個嬌俏可愛的小姑娘，老師同學都覺得她很乖巧。可是在這一份乖巧可愛之後，隱藏的是一份巨大的苦惱：唐非的父母工作忙碌，極少顧家，她小小年紀便已經學會自立自主，也學會忍受孤獨。
隻是唐非手心長出了一顆紅痣。
一切的怪事自此發生，她先是聽到莫名的說話聲，慢慢便能看到那些遊**在四處的靈魂。
唐非很不適應，她很害怕，因自己特殊的能力感到恐懼。她經常分不清真人與魂魄，隻能每天膽戰心驚小心翼翼的過日子，她晚上從不出門，也不關燈睡覺，她將家裏那些恐怖的碟片、恐怖的小說和嚇人的飾物全部都封進了箱子裏。即便如此，還是有鬼魂開始上門找她，那慘不忍睹的造型，稀奇古怪的入門方式，每每讓她四肢冰涼，僵硬的無法動彈，幸好那些鬼魂仿佛達成協議一般，僅是偶爾來串個門，轉悠晃**數分鍾便離開，對她從未有實質性的傷害。
盡管如此，這個一直讓她視為港灣的家也已然不在是安全之所。小唐非開始迅速消瘦，粗心的媽媽以為她是學習緊張，於是給唐非請了一個保姆照顧她的生活起居。然而唐非的狀況沒有任何好轉。
這日唐非尖叫著從**跌倒地上，直冒冷汗。聞聲進來唐媽媽終於察覺不對勁了，連聲詢問唐非怎麽回事。
唐非把自己看到鄰居王奶奶滿身是血，手裏拿著一個蘋果站在這裏的事情告訴了母親。母親臉雖然有些變色，卻努力安慰小唐非她看到的隻是幻覺。鄰居王奶奶是個很慈祥的老人，她的孩子不在身邊，跟老伴相依為命。她對乖巧的小唐非很是疼愛，經常送些好吃的零嘴給唐非。以前白天唐母經常將唐非寄養在王奶奶那裏，王奶奶也將唐非當成自己的孫兒照顧。