前線警務部助理總監職務由副助理總監格雷兼任。格雷巡警出身，後進入刑偵部成為一名刑警。在一次抓捕行動中，低估了罪犯，沒有呼叫特警支援，導致槍戰中他和搭檔身負重傷。他因為左手三根手指被打斷，從一線轉到了後勤部門。
格雷在幾年前成為副助理總監，主要工作負責後勤。主要工作有：警察家屬，警察工會建立聯係與合作關係，負責公關部警察形象宣傳工作，社區普及法律，關注假釋人員，與慈善和利福機構保持聯係，為前科犯提供一定的法律幫助和人文關懷等。
簡單來說，格雷是三名副助理總監中負責打雜的。另外兩名助理總監，一位是負責行政，人事。最後一位相當於助理總監的搭檔，和其一起處理一線警務。原本最後一位副助理總監最有份量，可惜在網紅節倫敦歹徒案的處理上，看不到他任何決斷的魄力與處理問題的能力。戴爾離職前，向總監推薦了格雷，他認為格雷是前線警務部中，做事最穩重，最有條理的高級警官。因此在戴爾離職後，格雷暫時兼任助理總監職務。
倫敦除了警察廳之外，還有立獨的警察部門，比如金融警察，國防警察，民用核能警察和緝粉隊等。這些部門隸屬警察廳總監管轄，但他們不向警察廳負責，國防警察向國防部負責，金融警察向財政部門負責，緝粉隊的行政單位是麵粉管製局，緝粉是麵粉管製局內的一個業務，並非全部業務。
這些單位的老大隻有一個，市長。市長可以不鳥首相，他的老大是市民。市長發話之下，警察廳總監召開了會議，提出兩個要求。第一個要求：抓住八名槍手和他們的幕後老板。第二個要求：要求麵粉管製局24小時內向市長說明，為什麽倫敦的麵粉泛濫成災，價格低下。
麵粉管製局知道緝粉隊總隊長是個笨蛋，也好，這件事有笨蛋兜底。麵粉管製局局長在會議上，直接說明緝粉隊總隊長到緝粉隊後幹的事，比如排擠走最有力的緝粉幹將，拆散緝粉隊行動組，和粉梟商議價格等等。但這個人是你們空降來的，至於是警察廳高層還是市政廳讓他空降到緝粉隊，你們自己商量。問題出在你們身上，麵粉管製局不背這口黑鍋。