方覺夏提前到了銀行門口，卻沒有見到肖楚楚的身影。
她一手拎包，一手拿手機發消息。
“我到了，怎麽沒見著你？我直接進銀行嗎？你在哪個櫃台？”
下午的太陽算不上曬，但是明晃晃照下來也讓人覺得臉龐發熱。方覺夏往銀行門口挪了一大步，走入陰涼處，等著肖楚楚回消息。
他們倆大學時雖然要好，但是近一年聯係卻不算多，肖楚楚初入社會，忙得腳不沾地，而方覺夏則是一路奔波找工作，兩個人生活都不算順利，多是電話聯係，偶爾見麵，也是互倒苦水，然後繼續回去麵對生活的重錘。
因此，忽然聽見肖楚楚的聲音從背後傳來，方覺夏倒是有點詫異。
她印象中肖楚楚一直是個活潑開朗的人，再苦再累，罵完不當人的領導不做事的關係戶，也可以爬起來繼續刷滿績點，現在的肖楚楚聲音憤怒中卻帶了一點哭音。
她依舊在為自己的權利據理力爭，卻已經明顯落入下風。
“我確實沒有罵人，她投訴我完全是她自己的問題，我好言好語給她解釋了幾遍，卡裏沒錢，還認真給她調出銀行流水查看轉賬明細，但是她轉頭投訴說是我把卡裏的錢弄沒了！副行長，你用腦子想想，這可能嗎？”
“你這是在說我沒腦子嗎？”中年男人的聲音聽上去很冷漠。
“我沒有。”肖楚楚無奈，不知道副行長抓重點的能力怎麽會這麽糟糕，倒是之前聽同事吐槽他是靠馬屁上位，看來應該是真的，“大廳二十四小時都有監控，您隨時可以去看，我和老太太的溝通全程沒有發火，我一直在努力克製情緒，哪怕她指著鼻子罵我的時候，我都照著接待規則在努力微笑服務。”
“但是，很多人都看見老太太在大堂情緒激動倒下去了。”
“是的！在知道銀行賬戶裏沒錢後，她就一直情緒激動，用各種髒話罵我，保安也來勸阻過，結果老太太不聽。後來老太太一個人離開銀行，我們以為沒問題了，保安就去忙自己的事情，而我還需要接待後麵排號的人。如果我因為老太太的事情耽誤太久，後麵的人也會投訴我的。當我處理另一個人的事情時，老太太在外麵打完投訴電話，然後衝進來要繼續和我吵，結果情緒激動摔在地上暈倒。”