“NewPay和X.com之間的差距，不僅體現在市值，更體現在用戶認可度上。
進入到21世紀之後越來越多的用戶開始習慣電子支付，習慣將信用卡和電子支付賬號綁定，然後通過電子支付賬號進行支付。
更重要的在於人們好像默認了電子支付就是NewPay，NewPay就是電子支付一樣，人們不會想起還有其他的電子支付軟件，在支付的時候即便X.com在最上麵，NewPay在最下麵，他們依然會把網頁拖到最下麵，找到NewPay並且完成支付。
市占率上的差距是有可能被抹平的，消費者的認知想要改變才是真正的難題。
NewPay在早期推廣的時候做過激勵金計劃，你們的激勵金計劃對用戶的轉化程度有多高？用戶在收到激勵金之後沒有立刻把錢轉到銀行卡裏，而是把NewPay當成支付方式，一直使用他們注冊的NewPay賬號。”馬斯克問。
彼得·蒂爾從腦海中翻出兩年多以前的記憶，然後說：“我記得當時的轉化率大概在百分之五十。
但是後來Quora電子支付和Quora金選推出後，這些沉寂的賬號又陸續被激活。
去年年底的時候我看過關於這個的數據，當年領取過激勵金的NewPay賬戶，有超過百分之八十現在都還在繼續使用。”
像這種數據根本沒有辦法從外界搜索到，或者從非核心崗位的員工口中打聽到。
馬斯克內心的挫敗感極其強烈，因為X.com的數字太低了：“我們的轉化率隻有30％，統計口徑還隻是要求用戶在領取激勵金之後，會在X.com上完成一次支付。
如果把時間維度拉長的話，這個數字會更低。”
彼得·蒂爾說：“我們有的時候也麵臨著同樣的困境，單純的金錢獎勵邊際效應特別明顯，到了某個程度之後，用激勵金起到的效果就非常有限了。
甚至有很多用戶專門注冊賬號騙取激勵金，好在我們設置了門檻，要求用手機號。