就在樓南枝和小領班在這邊忙著電腦上的那些報表時。
突然另一邊吵了起來。
作為望月樓的大堂經理，毋庸置疑，這些事情都應該是樓南枝出麵處理的。
這也是她第一次處理這樣的糾紛，心裏哪能不緊張。
但樓南枝還是帶著淡定的態度走了過去。
“這位先生！我是咱們望月樓的大堂經理，是有什麽處理不當的地方嗎？”
正在退房的男人看上去三十歲左右，從著裝上能看出是個體麵的人。
聽到樓南枝自報家門後，男人不屑地轉過頭。
還沒等他開口，前台的女服務生就緊張到磕巴搶先解釋到。
“樓經理，這些都是收費的，可客人卻不繳款。”
被女服務生插了一句話，男人的臉明顯不好看了。
“剛才他們問你不說話，這一會兒有人給你仗腰了是吧？”
男人有點氣憤，順手將攥在手裏的一張廢紙，直接丟在了女服務生的臉上。
大庭廣眾之下被這般侮辱，畢竟是個小姑娘。
女服務生一下子沒繃住，蹲在地上哭了起來。
這女服務生剛來望月樓沒幾天，家是農村的，城裏的規矩她很多不懂，她一直認認真真地在學，不想失去，好不容易原來的工作。
出於緊張便搶了客人的話，那肯定也是出於不得已。
樓南枝是理解的。
他緩緩地看向一旁的男人，麵帶微笑地說道。
“這位先生我們酒店的工作人員，解釋一下事情的過程，也是有情可原的，但您這個舉動就有點說不過去！”
男人到望月樓，不僅僅是來消費的，還是有目的性來找茬的。
她明明是準備讓樓南枝下不來台，卻沒想到讓一個小服務生插了嘴。
見樓南枝出頭，男人嘴角輕挑。
“我是看在你很大歲數的份上，沒丟到你臉上，你還在這有理了？”