服務員也是叫苦不迭,但也沒辦法,隻好硬著頭皮去找經理。
她心裏忐忑不安,經理最討厭這種處理客人投訴的事情了,肯定又要把她罵一頓。
果不其然,經理先罵了她一頓不會安撫客人情緒之後,就匆匆趕來,臉上堆滿了職業化的笑容,對著司棠就是一陣賠禮道歉。
“司小姐,真是不好意思,讓您久等了,是我們工作上的失誤,我在這裏向您表達最誠摯的歉意。”經理彎著腰,語氣恭敬。
司棠看著經理這副虛偽的樣子,心裏更加不爽。
“你們美容院既然采取了預約製度,我也是提前就預約過的,結果我來了你們放我鴿子,還希望我諒解?是當我好欺負嗎?”司棠語氣冰冷,眼神淩厲。
經理額頭上滲出了細密的汗珠,連連道歉:“真的非常抱歉,司小姐,這次我們給您免費服務,而且馬上就會有美容師過來。”
“為了表達我們的歉意,我們還會贈送您一個頂級護理套餐,希望您能消氣。”經理小心翼翼地觀察著司棠的臉色,生怕她一個不高興就把事情鬧大。
如果是一般情況下,司棠可能也就接受了,但她今天可不想就這麽算了。
陸斯銘中午才惡心了她,下午她的女人搶了她的美容師,這口氣她怎麽也咽不下去。
“我現在就要我預約的那個美容師,現在、立刻、馬上來為我服務。”司棠態度強硬,語氣不容置疑。
她今天非要討個說法不可。
經理實在沒辦法,隻好又硬著頭皮去對麵跟那個女人商量。
他心裏也是叫苦不迭,兩邊都是不好得罪的主,這夾在中間真是左右為難。
“這位小姐,真是不好意思,這位美容師之前被人預約了,現在有新的美容師馬上過來,技術也非常好,保證讓您滿意。”經理賠著笑臉,語氣盡量委婉。