1998年2月28日11時15分，平城開往西安的K269次列車抵達終點站西安火車站。
喧囂的車廂隨著擁下去的旅客安靜下來，五號車廂的乘務員胡穎梅，在車廂門口的站台上迎下車廂裏最後一位乘客，返回車廂內放下踏板關好車門，站在車廂門口觀察行李架上，看看是否有乘客遺落下行李物品。
她一眼看到車廂中部右側33、34、38、39號座位上方的行李架上，放著兩個灰色的旅行提包，連忙又回到車廂門口打開車門下了車，站在下麵往出站口方向張望。
熙熙攘攘的人群緩緩的往站外移動，人流漸漸稀少了，沒有人返回來。
胡穎梅看到列車長巡視過來，向他報告了情況，車廂裏有兩個被乘客遺落下的提包。
列車長跟著她上車進車廂看了一下，用手拉了拉兩個提包，這兩個提包分量挺重，拿手按了按，裏麵軟囔囔的，不知道是什麽東西。
提包的拉鎖都用一個黑色的小鎖頭鎖著，兩個提包的樣式完全一樣，看樣子都是新的。
列車長看了一下手表，再有十五分鍾，列車就要駛離站台進庫，不能再等了。
他讓胡穎梅去叫來幾個男乘務員，幾個人提起兩個旅行包，送到了車站派出所的值班室。
派出所的值班民警聽列車長說完情況，讓列車長、胡穎梅和同來的幾個男乘務員做個見證，找來一把鉗子把一個提包上的鎖頭絞斷，拉開了提包的拉鎖。
提包一打開，隻見裏麵的東西用白色塑料布包裹著，民警把塑料布往開一拽，一隻慘白的人腳露了出來。
胡穎梅驚叫一聲捂著嘴坐到了地上，列車長和幾個乘務員也驚慌的退到了後麵。
值班民警扔下手裏的鉗子跑到辦公桌前抄起了電話，向值班領導報告。
西安鐵路公安處、西安市公安局接報後，相關領導帶領刑偵技術人員趕到了現場，對兩個旅行包內的物品進行了勘驗。