首頁 哈柏露塔學習法(猶太精英出類拔萃的秘密)

5 雙向文化重視對話與溝通

猶太文化最大的特色是雙向文化。這樣的文化深入到猶太人的教育與家庭中,與單向文化造成的影響差異極大。

單向文化形成的是指示、要求、傳達與說明的文化,由上位者主導一切思考、判斷與決定,下位者隻能聽命與服從;雙向文化是溝通、妥協、協商、討論與對話的文化,因為知道個人的不足,於是借由對話與溝通尋找最佳方案。

韓國文化曆經君主專製、日本殖民時期與軍事高壓統治等,在眾多複雜的因素下形成單向文化。政府機關或統治者下達指示,百姓聽從命令;長官下達指示,部屬聽從命令……單向文化下,服從是最大原則。大人最常對孩子說的話是“乖乖聽話”。父母早晨送孩子上學時不忘叮嚀:“今天在學校要好好聽老師的話。”出席有長輩在的場合更經常被囑咐:“今天一定要好好聽話。”大人最常給孩子的讚美是“很乖、很文靜”。不管在任何環境與場所,孩子總是被要求安靜與服從,而溫順善良是最棒的美德。

反之,猶太人在孩子表現得安靜或順從時,首先會想到孩子是不是生病了。因為猶太人在生活裏隨時都在與人互動,想維持良好的人際關係需要與人交流,如果不說話,將成為非常大的問題。猶太孩子如果表現出乖巧或沉默,反而會引起父母的擔心。

單向文化強調乖巧、重視安靜的結果,造成一種消極被動的文化。下屬隻做長官交代的事,多做沒被交代的事反而會遭受責備,費力不討好。

單向文化認為沉默是金、言多必失,所謂“槍打出頭鳥,刀砍地頭蛇”,強出頭有時會成為殺雞儆猴的對象。

在單向文化中,如果要達到正當、合理的狀態,在上位者必須做出完美的判斷或決定,但沒有人完美,每個人都有缺點,因此才需要互相依存。無論再好的決斷,都有一方會因此遭受損害,所以才需要不斷對話、溝通與協調,聆聽各種不同的信息,相互溝通,參考下屬的意見。