溝通是一個相互理解、達成共識的過程。然而對有的人來說，溝通有時也是一種折磨。因為很多人的確不擅長。就像前麵說的，人天生就有感知同類的能力，但不一定能準確地表達自己，理解他人。在這種情況下，很多人容易陷入“多說多錯”的惡性循環，想要溝通，卻離對方越來越遠。那麽，我們日常的溝通到底有哪些常見的“坑”呢？應該怎樣避免？這一節我們說說這個問題。
一、溝通需要相互理解，而不是“命令”或“說服”
在很多時候，人們自以為在有效溝通，但其實並非如此。為什麽呢？因為溝通是雙向的，但有的人卻是自說自話，想要對方按照自己的想法去做。
舉個例子。小A剛從學校畢業沒多久。有一天，老板把他叫了過去，跟他說：“小A，我手裏有幾份資料，你拿去和小B兩個人總結一下，寫一份書麵的報告給我。”於是小A拿著資料，找到同事小B說：“老板讓我們整理資料，這兩份資料給你，回頭整理好了，寫個書麵報告給我，我一起交給老板。”結果小B聽了以後，看了小A幾秒，說：“我手頭有其他急事，根本沒時間，要不你自己處理吧。”最後小A不得不熬夜獨自完成了這份工作。
類似的場景在生活中經常出現，領導交代的工作，我們想要求助，結果同事都騰不出手。從小A的角度看，這種情況很正常，每個人都有自己的事，不能無條件地幫助別人。但是從溝通的角度來看，小A這樣的一次溝通就是無效或者失敗的。那麽有沒有方法提高小A的成功率呢？答案是肯定的。有人覺得，既然是老板安排的工作，可以讓老板親自去說；或者小A在溝通的時候，反複強調，這是老板親自交代的工作，非常重要，那麽小B迫於壓力，還是會答應小A的。
但是這又可能引起另外一個問題，誰都不想無緣無故增加工作量，小B也是如此。即使他迫於老板的壓力，答應這份工作，同樣可能引起不必要的內耗，或是敷衍了事，最後小A依然得不到好的結果，甚至弄巧成拙，被老板批評。這樣的溝通，同樣起不到好的效果。