第一節 尊重和傾聽是溝通的前提
在上一課中，我們闡述了許多關於溝通的基本知識，這一課，我們開始講授一些日常的人際溝通技巧。這一節，我們要講的是溝通的前提：尊重與傾聽。
一、尊重的意義：讓對方意識到自己很重要
現代人不論在哪個人生階段，每天都在和別人不停地溝通。但是很多人發現，人與人之間的距離不是在溝通中越來越近，反而是越來越遠。不要說達成共識、實現合作，很多時候，有的人連基本的禮貌和心平氣和都做不到。我們時不時會看到一些短視頻，兩個人絲毫不顧及對方感受，惡語相向，缺乏基本的尊重。有的人經常把尊重掛在嘴邊，笑臉迎人，可是在不同的場合，對著不同的人，他的態度又完全不一樣。如果一個人總帶著這種溝通態度，最後多半會以失敗告終。
那麽，真正的尊重是什麽樣子的呢？一句話說透，就是要讓對方意識到他很重要。因為人都是將心比心的，當對方意識到，你很在乎他的感受，你想為他提供幫助，他會不自覺地對你生出幾分好感。
我們也可以想一想：自己平時和別人溝通的時候，是覺得對方很重要，還是覺得對方可有可無呢？不僅限於我們身邊的親人、領導、同事、朋友，也包括那些為我們送外賣的人、打掃衛生的人，甚至偶然相遇的人。
我們可以比較這兩種不同的溝通狀態。我們會發現，當自己抱著尊重與別人溝通的時候，自己的精神狀態都會更積極，思維更活躍，說話也會更加有力，因為我們認為對方很重要、很有價值。
而且在尊重的背後，還隱藏著“潛台詞”——平等與肯定。每個人都是獨立個體，有不同的身份和地位，但每個人都希望自己在人格上與其他人平等，自己的思想和行動能夠給別人帶去價值，收獲別人的認可。我們本著尊重的態度，讓對方意識到自己的重要性，這才會讓溝通更加順暢，讓身邊的人更加喜歡和支持。那麽，我們要如何體現對他人的尊重呢？這裏我們給出兩個建議。