從弗洛倫斯到達目的地的那一刻起，她的工作便開始了。在這裏需要完成的工作量不是一般人能夠承受的！
我在這裏必須客串全能的主婦，除了燒飯、做菜，還要兼任清掃工人、洗衣婦，以及雜貨鋪的店員和老板。
她寫信告訴赫伯特這裏的情況。事實上，在這裏除了扛槍上戰場之外，沒有一件事她可以放手不管。
這裏沒有一件經過整頓或組織的事務，想在這樣的環境中生活，凡事都必須從頭做起。
為了減輕千萬士兵的痛苦，為了挽救許多年輕寶貴的生命，弗洛倫斯要做的事情太多！
尤其可貴的是她誠懇的態度，在斯庫塔裏的21個月中，她從沒有改變自己溫和的態度。
即使她遇到可怕的事，聽見別人冷眼旁觀的取笑，看到令人憤怒的情景，也絕不改變她一貫溫柔、和藹的作風。
她永遠沉著、平靜、寬容、細心地觀察眼前的問題，並立刻做出正確的判斷，因此她總能任勞任怨，有條不紊、耐心地完成每一件事。
這種堅忍不拔、溫恭自信的品質，真是難能可貴！一個天生柔弱嬌貴的女子，竟能承擔大任，難怪過去自認為了解弗洛倫斯的人，也要驚訝不已了。
弗洛倫斯冷靜沉著、充滿自信的應變能力，使斯庫塔裏完全改觀。
她所帶來的豐富資源成為整頓醫院的最大力量。
大使和醫療總督曾以堅定、冷漠的語氣說：“你不必帶任何東西。”但天性謹慎的弗洛倫斯為了以防萬一，早就添購了許多糧食和雜貨。
本來空無一物的寬大醫院，現在已添置了許多設備，不再有淒涼、蕭條的感覺了！
麵包、葡萄酒等食品也隨著患者的需要，開始供應。
棉被、雪白的床單、鬆軟的枕頭都有了，繃帶、紗布、藥品、毛巾、肥皂、小刀、叉子、梳子、牙刷……也都齊全了。